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Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht

Rückgabe von Waren:
Wir gewähren Ihnen ein 30tägiges Rückgaberecht. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungeöffnet (unbeschädigte Schutzfolien oder Öffnungssicherungen) und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Für bestimmte Artikel besteht nur ein eingeschränktes Rückgaberecht:
Artikel, die aus mehreren Komponenten bestehen (z. B. Cowden Support Program) können nur im Ganzen zurückgenommen werden. Einzelne Bestandteile dieser Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ebenso ist der gesamte Artikel von Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen, wenn einzelne Bestandteile entnommen, beschädigt oder geöffnet wurden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn sie genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und innerhalb von 5 Werktagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie trotz unserer Benachrichtigung über eine Rückerstattung diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nutramedix.store.

Umtausch:
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein Produkt gegen den gleichen Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@nutramedix.store und senden Sie Ihren Artikel an die unten stehende Rücksendeanschrift.

Rücksendeanschrift:

Gesund und vital Luckau
- Inh. Manuela Riedel-
Karl-Marx-Str. 1
15926 Luckau, Deutschland

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Bei unfrei zurückgesandten Waren werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel über € 75 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten werden.